Consulent Servicebureau

Over de functie

Klaar om het eerste gezicht te zijn voor inwoners die hulp zoeken? Als Consulent Servicebureau ben jij de held die direct klaarstaat met raad en daad. Je bent meer dan een medewerker; je bent een cruciale schakel in de zorgketen.
In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met uiteenlopende vragen. Je luistert, analyseert en zet de juiste stappen. Dankzij jou krijgen mensen snel de hulp die ze nodig hebben. Je maakt echt een verschil in hun leven.
Wat ga je doen?

• Je beantwoordt vragen van burgers via de telefoon.
• Je verheldert de hulpvraag en zet deze om in een duidelijke aanmelding.
• Je verbindt inwoners met de juiste zorginstanties.

Je werkt in een team van enthousiaste collega's en kunt je werkplek kiezen. Je krijgt de vrijheid om je werk zelf in te delen en bent altijd bereikbaar voor je team. Samen zorgen jullie voor een laagdrempelige dienstverlening.
Ben jij de enthousiaste en betrokken Consulent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak impact!

Wat je gaat doen

Stel je voor: je bent de gids die mensen helpt hun weg te vinden in het doolhof van zorg en welzijn. Elke dag is anders, en je leert voortdurend bij over de nieuwste ontwikkelingen in het sociale domein. Je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden aan te scherpen en je kennis van de sociale kaart te verdiepen.

• Je neemt telefoontjes aan van burgers en luistert aandachtig naar hun verhaal.
• Je analyseert de vraag en vertaalt deze naar een concrete aanmelding.
• Je verbindt inwoners met de juiste instanties, zodat ze snel de hulp krijgen die ze nodig hebben.
• Je werkt nauw samen met collega's om de dienstverlening te optimaliseren.
• Je draagt bij aan een laagdrempelige en toegankelijke dienstverlening voor alle inwoners.

Kortom, je bent een belangrijke schakel in het zorglandschap en maakt een direct verschil in het leven van mensen. Je werk is uitdagend, afwisselend en biedt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Functie-eisen

Ben jij een echte aanpakker met een warm hart voor de maatschappij? Iemand die graag de helpende hand biedt en energie krijgt van het verbinden van mensen? Als Consulent Servicebureau ben je een luisterend oor, een probleemoplosser en een bruggenbouwer in één. Je bent iemand die graag het verschil maakt in het leven van anderen en die gedreven is om de best mogelijke zorg te bieden.

We zoeken iemand die stevig in zijn schoenen staat, analytisch kan denken en snel kan schakelen. Je bent een teamspeler die goed kan samenwerken en die het leuk vindt om in een dynamische omgeving te werken. Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een hbo-diploma, bijvoorbeeld Maatschappelijk Werk of Social Work.
• Je hebt relevante ervaring met telefonische hulpvraagverduidelijking en dienstverlening in de hulpverlening.
• Je hebt kennis van de sociale kaart van de gemeenten in de werkgebieden (pré).
• Je hebt kennis en ervaring met de diverse wetten (Jeugdwet, Wmo en Wlz).
• Je hebt affiniteit met mensen met een beperking en de kwetsbare burger.

Kortom, we zoeken een enthousiaste en betrokken collega die graag een bijdrage levert aan een laagdrempelige en toegankelijke dienstverlening. Ben jij de Consulent Servicebureau die wij zoeken? Solliciteer dan nu en maak het verschil!

De opdrachtgever is een maatschappelijke organisatie die actief is in het sociaal domein. Zij biedt ondersteuning aan inwoners op het gebied van welzijn, jeugdhulp en maatschappelijke participatie. De organisatie werkt samen met gemeenten, partners en vrijwilligers om mensen te helpen hun zelfredzaamheid te vergroten en hun plek in de samenleving te versterken. De aanpak is laagdrempelig, persoonlijk en gericht op het vinden van duurzame oplossingen, waarbij het welzijn van de cliënt altijd centraal staat.

Werken bij Maandag

Maandag® is dé verbinder in werk waar mensen zin in hebben en zin in houden. Met 48 vestigingen in 15 steden zijn we al meer dan 30 jaar leidend binnen het publieke domein en groeien we hard binnen de commerciële sector. Dit doen we samen met 5.200 professionals in de zorg, het onderwijs, de overheid, IT, engineering, finance, HR en communicatie.

Solliciteer op deze vacature!

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Consulent Servicebureau die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.