Cliëntvertrouwenspersoon

Word de stem die cliënten verder helpt!

Soms heeft iemand gewoon een stem nodig om gehoord te worden. Ben jij die stem? Bij Sjaloom Zorg zoeken we een cliëntvertrouwenspersoon (CVP) die niet alleen luistert, maar ook - indien nodig - in actie komt. Iemand die cliënten helpt om hun onvrede te uiten, knelpunten aan te kaarten en samen naar oplossingen te zoeken.

Wat ga je doen?

Als CVP ben jij de onafhankelijke steun en toeverlaat voor cliënten die even niet meer verder kunnen. Jij geeft hen de kracht om weer regie te nemen over hun situatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor cliënten die onvrede ervaren of ergens tegenaan lopen in hun zorgtraject. Jij bent er om te luisteren, te ondersteunen en samen met de cliënt te kijken naar mogelijke vervolgstappen. Dit kan variëren van het voeren van gesprekken met zorgverleners tot het helpen opstellen van een klachtenbrief.

Jouw belangrijkste taken:
- Luisteren naar de verhalen en zorgen van cliënten.
- Cliënten ondersteunen bij het verwoorden en indienen van klachten.
- Meedenken over oplossingen die voor alle partijen acceptabel zijn.
- Aanwezig zijn bij gesprekken tussen cliënten en zorgverleners, indien nodig.
- Anoniem registreren en rapporteren van klachten en signalen, zodat de organisatie kan leren en groeien.

Wie ben jij?
- Een relevant hbo- of wo-diploma, bijvoorbeeld in psychologie, orthopedagogiek of een vergelijkbare richting.
- Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om empathisch en neutraal te luisteren.
- Ervaring met het begeleiden van mensen in kwetsbare situaties is een pre.
- Een onafhankelijke, integere en betrouwbare houding, waarbij je altijd het belang van de cliënt vooropstelt.
- Het vermogen om complexe situaties te analyseren en samen met de cliënt tot oplossingen te komen.
- Kennis van de gehandicaptenzorg.

Wat bieden wij?
- Een betekenisvolle functie waarin je direct bijdraagt aan de kwaliteit van zorg en het welzijn van cliënten.
- Een prettige en professionele werkomgeving binnen een organisatie die oog heeft voor mens en maatschappij.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een marktconform salaris (FG55: contactinformatie euro) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Heb je vragen?
Neem dan contact op met hoofd zorg, Caroline van Wijngaarden: c.vanwijngaarden@sjaloomzorg.nl of bekijk onze huidige video over de werkzaamheden van de cliëntvertrouwenspersoon.

Ben jij onze nieuwe collega?
Ben jij klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer dan vandaag nog door je CV en motivatiebrief in te sturen via de sollicitatieknop. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten! Bij voldoende sollicitanten kan de vacature eerder worden gesloten. Heb je interesse? Reageer dan snel!

Over Sjaloom Zorg
Sjaloom Zorg ondersteunt en begeleidt zo'n 600 mensen met een beperking in Goeree-Overflakkee en Zeeland. Passievol, warmhartig en geloofwaardig zijn de kernwaarden van onze organisatie. Ontdek hoe jij hieraan kunt bijdragen en maak van elke werkdag een supergave dag!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.